Meest gestelde vragen
Wij als Vivid Green willen jou natuurlijk
zo snel mogelijk helpen met je vraag. Bekijk eens wat anderen voor vragen gesteld hebben.
Lees meer >
Contact opnemen?
Heb je op bol.com een bestelling bij ons geplaatst? Neem dan contact met ons op via de contact pagina.
Lees meer >
De retourproducten
Waar zijn onze retourproducten naartoe? De website is overgenomen, hier worden onze producten op verkocht! Bekijk de website www.duurzamedealtjes.nl
Bekijk hier >
Meest gestelde vragen
Wij als Vivid Green willen jou natuurlijk zo snel mogelijk helpen met je vraag. Bekijk eens wat anderen voor vragen gesteld hebben.
Contact opnemen?
Heb je op bol.com een bestelling bij ons geplaatst? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.
De retourproducten
Waar zijn onze retourproducten naartoe? De website is overgenomen, hier worden onze producten op verkocht! Bekijk de website www.duurzamedealtjes.nl
Snel antwoord op jouw vraag
Misschien kunnen we je vast helpen
Klik hier om onze meest gestelde vragen in te kunnen zien, hopelijk hebben wij direct een andtwoord voor je.
Omdat wij graag meedenken over het schoon maken van de planeet gaat geen enkel product bij ons de prullenbak in. Via de webshop duurzamedealtjes.nl worden onze retour producten opnieuw verkocht voor een veel lagere prijs! Wil je dus goedkoop onze producten krijgen en het een tweede leven geven? Kijk eens rond, klik hier.
Alle producten worden persoonlijk door ons getest, je loopt dus geen risico dat je een erg beschadigd of defect product geleverd krijgt.
Onze leverancier is Trunckrs, dit betekend dat je een avondlevering kan verwachten tussen 17:00 en 22:00
Andere vraag over je pakket? Klik hier.
Onze klantenservice staat elke werkdag voor je klaar van 9 tot 5! We helpen je graag verder dus laat ook zeker van je horen. Ga naar onze contactpagina om het e-mail adres en telefoonnummer te vinden.
Jammer dat je je bestelling wilt retourneren. Geen probleem, wij helpen je om je pakket zo makkelijk mogelijk terug te sturen. Let op: Is het langer dan 14 dagen geleden dat je je pakket hebt ontvangen? Dan kunnen wij deze helaas niet meer retour ontvangen.
Zit je binnen de 14 dagen? Ga naar de retour pagina op je bol.com account.
Mis je een onderdeel die wel in de handleiding of de productbeschrijving stond? Dit kan natuurlijk eens gebeuren. Bekijk eerst de handleiding die bij dit product hoort, hier staat een pagina in onder de naam “inhoud”. De inhoud van dit pakket staat hier uitgebeeld in plaatjes, hier staat ook een nummer bij.
Je kunt een klantvraag indienen via onze e-mail, klantenservice@vivid-green.com. Stuur ons om welk product het gaat en om welk nummer uit de handleiding. Vanuit hier zullen we kijken wat we voor je kunnen doen en komen we samen tot de beste oplossing!
(Het kan zijn dat je een van onze oudere handleidingen hebt. Laat dan specifiek weten hoe het onderdeel eruit ziet via je bericht)
Wil je weten wat wij doen voor duurzaamheid? Op de pagina “over ons” kan je hier alles over lezen. Ben je nieuwschierig? Klik hier
Al onze zelfgeschreven en ontworpen handleidingen kan je vinden op deze site! Klik HIER om je handleiding te zoeken. Mocht je informatie missen? Laat het ons gerust weten.
